服务条款

最后更新：2026年3月20日 | 生效日期：2026年4月1日

1. 重要条款

1.1 各方及接受

本评估服务条款（"本协议"）由 Engineering AI Corporation 与您订立，规范您对本服务的使用。如果您代表其他实体（例如您的雇主）使用本服务，您必须具有代表其接受本条款的权限。

1.2 纳入文件

通过使用本服务，各方同意受本协议、我们的《可接受使用政策》、《服务条款》、《安全附录》和《数据处理附录》的约束，上述文件统称为"条款"，具有书面合同的法律效力。

1.3 条款更新

Engineering AI Corporation 可通过在我们网站上发布更新后的条款来更新条款。所有变更在发布后即时生效。此类变更不具有溯及效力，但您在任何此类变更后继续使用本服务即表示您同意此类变更。尽管如此，在任何情况下，Engineering AI Corporation 均不得以在您明确书面授权之前对其有关保密信息、客户数据或客户内容的义务造成实质性损害的方式修改本条款。

1.4 人工智能输出免责声明

本服务是工程资源、验证和工作流程自动化工具。本服务生成的输出内容不构成最终工程签字、专业认证，也不构成任何司法管辖区任何专业工程师（PE）、注册工程师（CEng）或同等执照制度下的专业工程建议。 用户对于独立核实所有输出内容的准确性、完整性和适用性负全责，须在将其用于任何工程、监管或安全关键目的之前完成上述核实。用户对确保所有工程决策符合适用专业执照要求、行业标准和安全法规负全责。Gottlieb 平台的输出内容由 AI 生成，可能包含错误、不准确陈述或存在内容不完整的情况。

2. 定义

第11条（定义条款）中的定义适用于本条款。本协议正文中所有引号中的术语亦为已定义术语。

3. 使用

3.1 许可授予及凭证安全

您可以依据文档访问本服务，我们授予您使用本服务的非独占权利。访问凭证为颁发给特定用户的专用凭证，不得共享，包括在同一组织内共享。您将采取合理措施防止对本服务的未授权使用。

3.2 可接受使用

您对本服务的使用受本条款的规范。您通过向本服务提供输入内容并接收本服务的输出内容与本服务进行交互。您及您的用户只能将本服务用于您的商业目的。

3.3 禁止活动

您不得：（a）以侵害、不当占用或违反他人权利的方式使用本服务；（b）从任何受禁国家/地区访问或使用本服务；（c）尝试对本服务或 Engineering AI Corporation 分包商的底层模型和系统的源代码或工程进行逆向工程或尝试发现其源代码；（d）尝试通过自动化手段从本服务中抓取内容或输出内容。

3.4 反馈

在您向我们提供任何反馈的范围内，我们可以自由使用并将任何反馈纳入我们的产品和服务。Engineering AI Corporation 不得以识别或可用于识别客户、其用户、客户数据、您的内容或客户保密信息的方式使用反馈。

3.5 第三方产品

您在与本服务结合使用的任何第三方软件、服务或其他产品（例如您的互联网浏览器）均受其自身条款的约束，我们对此类第三方产品不承担任何责任。

4. 内容

4.1 内容所有权

您可以向本服务提供输入内容并接收本服务的输出内容。就各方之间而言，您拥有您的内容。

4.2 类似输入和输出

您提供的输入内容可能与第三方用户的输入内容相似或相同，或者您收到的输出内容可能与提供给其他第三方用户的输出内容相似或相同。其他第三方用户请求的查询以及提供给其他第三方用户的响应不属于您的内容。

5. 客户数据

5.1 客户数据的定义与许可

为使用某些功能，您可能需要将文档（"客户数据"）上传至本服务，以启用某些功能。

5.2 所有权和许可

就各方之间而言，您保留对客户数据的所有权利、所有权和利益（包括任何及所有知识产权）。您授予 Engineering AI Corporation 及其关联方对客户数据和您的输入内容进行处理的非独占、全球性、免版权使用费的权利，其范围限于向您提供本服务、防止或解决本服务的服务或技术问题，或依适用法律要求所必要的程度。

5.3 您的合规义务

您对本服务的使用及所有客户数据须符合适用法律、政府法规及任何其他法律要求，包括但不限于任何适用于您的数据本地化或数据主权法律、法规及其他第三方法律要求。您对所有客户数据的准确性、内容和合法性负全责。

6. 费用和付款

6.1 免费试用条款

您正通过授权免费试用的方式使用本服务，您同意按照 Engineering AI Corporation 的指示进行使用。如果我们认为您未以诚信方式使用免费试用，我们可能会立即终止您对本服务的访问权限。我们保留限制免费试用用户可用资源和功能的权利。

7. 期限和终止

7.1 协议期限

本条款自您首次使用本服务时生效，并持续有效直至终止。您可以随时通过停止使用本服务并向我们发出通知来终止本条款。我们同样可以随时通过通知的方式终止本条款。

7.2 终止的效果

终止后，您将停止使用本服务，并将及时归还或（如我们要求）销毁任何保密信息。本条款中通常应在此类协议后继续有效的部分将继续有效（例如，有关保密性、支付未付费用义务等的条款）。

7.3 数据删除

在终止后90天内，Engineering AI Corporation 将安全删除任何剩余的客户数据或内容，除非您另有指示或适用法律要求保留。

8. 保证和免责声明

8.1 您的保证

您保证您对您的客户数据和输入内容拥有必要的权利，可将其与本服务结合使用，且您对本服务的使用将符合所有适用的法律法规。

8.2 按现状提供的服务

本服务按"现状"和"可用时"的原则提供。Engineering AI Corporation 不作出任何明示或暗示的陈述或保证，包括适销性、所有权、不侵权或适合特定目的的保证，所有此类保证均予以声明放弃。Engineering AI Corporation 不保证本服务的使用将不间断或不出错。

9. 责任限制

9.1 间接损害赔偿责任的排除

在任何情况下，任何一方均不对另一方或任何第三方因本条款引起的或与本条款相关的任何间接、附带、特殊、示范性、惩罚性或后果性损害承担责任，包括收入、数据、利润、营业收入或业务中断损失，或替代服务的成本或其他经济损失，无论此类责任由合同、保证、侵权（包括疏忽）、严格责任或其他原因产生，也无论该方是否已获悉此类损失或损害的可能性。

9.2 责任上限

除因法律不得限制的责任所产生的索赔（例如，重大过失和故意不当行为的侵权索赔）外，任何一方对另一方或任何第三方因本条款引起的所有索赔的总责任（包括任何类型的损害赔偿或责任），在任何情况下均不超过1,000美元（"责任上限"）。

10. 一般条款

10.1 转让

任何一方均不得在未经另一方事先书面同意的情况下转让本条款，但 Engineering AI Corporation 可以：（a）将本条款整体转让给任何关联方；或（b）在合并、合并或出售我们全部或实质性资产的交易中转让本条款。

10.2 分包

Engineering AI Corporation 可在其履行本条款项下活动时使用分包商和其他第三方服务提供商，但须对任何此类分包商或第三方服务提供商的履行承担责任。

10.3 可分割性和解释

如有管辖权的法院认定本条款的任何条款不可执行或无效，该条款将被限制至最低必要范围，以使本条款的其余部分继续有效。

10.4 开源软件

我们将尽商业合理努力在本服务中不使用任何可能导致您的软件须受开源许可证约束（要求作为使用条件公开或以源代码形式分发您的软件，或给予他人修改您软件的权利）的软件。

10.5 保密性

各方（作为"接收方"）将以其保护同等自身保密信息所使用的相同程度的注意力（但不低于合理的注意力）来：（a）不将另一方（"披露方"）的任何保密信息用于本条款范围以外的任何目的；（b）除非经披露方书面授权，将披露方保密信息的访问权限限制于其及其关联方的员工和承包商中那些因本条款目的而需要此类访问且受到对接收方保密义务约束（保护程度实质上不弱于本条款）的人员。如法律或法院命令要求接收方披露保密信息，接收方将在法律允许的范围内向披露方提供事先书面通知，并配合寻求对保密信息进行保密处理的努力。接收方承认，保密信息的披露将对披露方造成仅以损害赔偿无法充分救济的实质性损害，因此，在接收方发生任何此类披露的情况下，披露方有权寻求适当的衡平救济，以及其在法律上可能享有的任何其他救济。

10.6 使用数据

Engineering AI Corporation 可以收集和使用使用数据来开发、改进、支持和运营本服务。Engineering AI Corporation 不得将包含您的保密信息的使用数据与第三方（例如审计方）共享，除非：（a）依本协议第10.5条（保密性）的规定；或（b）在使用数据经过汇总和匿名化处理、无法识别您的身份的情况下。

10.7 不训练

Engineering AI Corporation 不会使用您的内容或客户数据训练任何 AI 模型。次级处理方不会使用您的内容或客户数据训练任何 AI 模型。次级处理方不会保留或记录您的内容或客户数据供人工审查。

10.8 隐私政策

您的用户在使用本服务时须遵守我们在 www.gottlieb.ai/legal/privacy 上发布的《隐私政策》，但以不与本条款冲突为限。

10.9 适用法律

本条款受加利福尼亚州及美利坚合众国法律的管辖，不考虑法律冲突条款，且不考虑《联合国国际货物销售合同公约》。

10.9.1 GDPR 司法管辖权

本第10.9条中的任何内容均不限制数据主体依据 GDPR 第79条在其惯常居所、工作地点所在或涉嫌侵权发生地所在的欧盟成员国法院提起诉讼的权利。

10.10 仲裁

因本协议引起的或与本协议相关的任何争议、索赔或争议，包括本仲裁条款的适用范围或适用性的确定，均须在旧金山通过仲裁解决。对于争议金额超过250,000美元的事项，仲裁将由三名仲裁员组成的小组依据 JAMS 综合仲裁规则和程序进行审理；对于其他事项，仲裁将由单一仲裁员依据 JAMS 简化仲裁规则和程序进行审理。裁决可在任何有管辖权的法院执行。本条款不妨碍各方从具有适当管辖权的法院寻求临时救济措施以协助仲裁。

10.11 数据处理附录

Engineering AI Corporation 将在任何时候遵守本条款以及 www.gottlieb.ai/legal/dpa 上的《数据处理附录》，以处理客户数据和您的内容。如本条款与《数据处理附录》之间就《数据处理附录》所涵盖的主题存在冲突，《数据处理附录》优先适用。

10.12 通知

所有通知须以书面形式（以英文）通过电子邮件向各方发送：（i）发送给 Engineering AI Corporation 的通知须发送至 legal@gottlieb.ai；（ii）发送给您的通知发送至与您的用户账户关联的电子邮件地址。通知将在收到时视为已发出。任何一方均可通过依本条款的规定向另一方发出书面通知的方式更改其通知电子邮件地址。

10.13 不放弃

本条款项下的权利不因行为或未能执行或不行使而被暗示放弃，任何放弃在由放弃方签署的书面文件中明示时方为有效。

10.14 完整协议

本条款构成各方有关您使用本服务的相互理解的完整且独有的声明，并取代与本条款主题相关的所有先前的书面和口头协议、谅解和通讯。双方均声明，在与本服务相关的事项上，其未依赖本条款中未包含的任何条款或陈述。

10.15 出口管制

各方同意遵守美国及其他适用司法管辖区的所有出口和进口法律法规。本服务不得用于或为以下各方的利益使用、出口或再出口：（a）任何美国禁运国家或被美国政府指定为"支持恐怖主义"国家（统称"禁运国家"）；（b）美国财政部特别指定国民名单上的任何人员、海外资产控制办公室识别的任何其他受限方名单（现有或未来）、美国商务部拒绝人员名单或实体名单，或任何其他受限方名单。您声明并保证您不位于任何禁运国家，且未列于任何此类受限方名单。

10.16 不可抗力

如果延迟或不能履行本条款项下的任何义务是因超出该方合理控制范围且无法通过合理商业预防措施预防的原因所造成，包括天灾、劳动争议或其他工业骚乱、系统性电力、电信或其他公用事业故障、地震、风暴或其他自然因素、封锁、禁运、暴乱、突发公共卫生事件（包括大流行病和流行病）、政府行为或命令、恐怖主义行为或战争，任何一方对另一方不承担责任。

11. 定义

11.1 可接受使用政策

"可接受使用政策"指 Engineering AI Corporation 关于使用本服务的政策，位于 www.gottlieb.ai/legal/aup。

11.2 关联方

"关联方"指直接或间接控制、受控于或与相关实体处于共同控制下的任何实体，其中"控制"在本定义中指直接或间接拥有或控制相关实体超过50%的表决权益。

11.3 协议

"协议"具有首页所述的含义。

11.4 基本服务

"基本服务"是在本条款下向您提供的本服务的基本功能，其中用户提供输入内容并接收输出内容，不包括数据室/保险库、客户训练模型、工作流程和某些研究模块等功能（此类功能受明确引用此类功能的附录或其他书面文件的约束）。

11.5 保密信息

"保密信息"指由披露方在披露时标识为保密的，或由于所披露信息的性质和披露所处的情形，接收方理应知悉其为保密或专有的所有信息。特定于您的内容和客户数据是您的保密信息。

11.6 内容

"内容"指输入内容和输出内容的统称。

11.7 Engineering AI Corporation

"Engineering AI Corporation"指 依据美国特拉华州法律注册成立的公司 Engineering AI Corporation，主要办公地址：131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, USA，及其所有关联方。

11.8 客户数据

"客户数据"具有第5.1条所述的含义。

11.9 数据处理附录

"数据处理附录"或"DPA"指规范 Engineering AI Corporation 处理客户数据的数据处理附录，位于 www.gottlieb.ai/legal/dpa。

11.10 披露方

"披露方"具有第10.5条所述的含义。

11.11 文档

"文档"指可能向您提供的有关本服务使用的技术和其他文件。Engineering AI Corporation 可能会不时更新文档。

11.12 禁运国家

"禁运国家"具有第10.15条所述的含义。

11.13 反馈

"反馈"指您向 Engineering AI Corporation 提供的有关我们产品的任何建议、改进请求、建议、更正或其他反馈。

11.14 输入内容

"输入内容"指用户向本服务提交的查询。

11.15 责任上限

"责任上限"具有第9.2条所述的含义。

11.16 输出内容

"输出内容"指本服务为响应用户的输入内容而向用户提供的输出。

11.17 隐私政策

"隐私政策"指 Engineering AI Corporation 关于本服务相关隐私条款的政策，位于 www.gottlieb.ai/legal/privacy。

11.18 接收方

"接收方"具有第10.5条所述的含义。

11.19 安全附录

"安全附录"指 Engineering AI Corporation 关于安全条款的附录，位于 www.gottlieb.ai/legal/security。

11.20 服务

"服务"指 Engineering AI Corporation 在 https://us.platform.gottlieb.ai 和 https://eu.platform.gottlieb.ai 提供的软件即服务产品。

11.21 服务条款

"服务条款"指规范预览功能以及本服务其他可选产品和功能使用的附加条款，位于 www.gottlieb.ai/legal/serviceterms。

11.22 次级处理方

"次级处理方"指 Engineering AI Corporation 的任何分包商或供应商，这些分包商或供应商有权访问或以其他方式处理客户数据或您的内容。次级处理方包括《数据处理附录》中所标识的任何次级处理方。

11.23 条款

"条款"具有第1.2条所述的含义。

11.24 使用数据

"使用数据"指反映客户或代表客户对本服务的访问、交互或使用情况的信息，包括频率、持续时间、数量、功能、函数、访问、会话、点击或点击流数据，以及基于上述内容的或源自上述内容的统计或其他分析、信息或数据。除严格用于计费目的所必需的情况外，使用数据不包括您的内容、客户数据或客户保密信息。

11.25 您/您的

"您"或"您的"指：（1）在个人的情形下，签订使用本服务合同的人；或（2）在法人实体的情形下，签订使用本服务合同的组织。

11.26 我们/我们的

"我们"或"我们的"指 Engineering AI Corporation。

最后更新：2026年3月20日 | 生效日期：2026年4月1日

本服务条款是您与 Engineering AI Corporation 之间条款的组成部分。本服务条款中使用但未定义的大写术语具有条款中赋予的含义。在本服务条款与条款之间存在冲突的情况下，对于受本服务条款约束的功能和服务，本服务条款优先适用。

1. 预览功能

1.1 适用范围和反馈

本条款规范您对 Engineering AI Corporation 以预览、测试或早期访问方式提供的服务或功能（"预览功能"）的使用。与预览功能相关的任何反馈均可用于改进本服务。

1.2 预览功能保证免责声明

预览功能按"现状"和"可用时"的原则提供。您访问或使用预览功能的风险由您自行承担。在法律允许的范围内，Engineering AI Corporation 明确声明放弃，而您不享有任何明示或暗示的保证和条件，包括但不限于适销性、令人满意的质量、所有权、适合特定目的和不侵权的保证和条件。

1.3 预览功能责任上限

在适用法律允许的范围内，Engineering AI Corporation 就预览功能对您的责任限于50.00美元。

1.4 预览功能计费

除本服务条款另有规定外，预览功能将按本服务的正常使用情况计量和计费。

1.5 预览功能的变更和终止

Engineering AI Corporation 可能在预览期间对预览功能进行重大更改，并可选择停止提供预览功能。

2. 数据存储位置

2.1 默认存储区域

默认情况下，客户数据存储在欧盟。

2.2 备选存储区域

在我们的底层云服务提供商支持且符合适用法律法规的情况下，您可以请求将您的客户数据存储在欧盟以外的地区，Engineering AI Corporation 将尽商业合理努力支持此类请求。

2.3 备选存储的影响

您承认，将客户数据存储在主要区域以外可能会影响本服务的性能和可用性。

2.4 AI 处理

本服务利用 AI 模型提供商（如 www.gottlieb.ai/legal/subprocessors 上的次级处理方名单所列）来处理客户内容。此类处理可能在美国和/或欧盟进行，须遵守《数据处理附录》和《数据传输附录》。默认情况下，客户静态数据存储在欧盟。具体 AI 模型提供商、其目的及其数据处理位置在 www.gottlieb.ai/legal/subprocessors 上的次级处理方名单中披露。

2.5 不训练

为避免歧义，《平台协议》第11.7条（或《评估服务条款》第10.7条，视情况而定）中规定的不训练承诺适用于与本服务条款一同使用的所有 AI 模型提供商，包括 Google（Gemini/Vertex AI）、Anthropic（Claude）和 OpenAI（ChatGPT/GPT）。这些提供商在合同上被禁止使用通过本服务处理的客户数据或内容来训练其模型。

3. 定向来源功能

3.1 定义和适用范围

某些服务和功能的使用要求您将文档导入 Gottlieb 平台，或依赖 Gottlieb 平台定向特定外部数据来源的能力，例如公共监管数据库、行业框架或公开可得的网络来源（"定向来源功能"）。

3.2 会话范围内的文档访问

由授权用户提供并被本服务导入的文档仅针对导入该文档的用户，且仅在该用户的会话期间可供查询。所有此类导入的文档均为客户数据。

3.3 来源归属

内容可能包含客户数据的部分内容或来自外部数据来源的数据部分，始终附带来源链接或引用以加强准确性。

3.4 基本服务分类

定向来源功能是基本服务的组成部分。

4. 网络浏览

4.1 网络浏览功能描述

网络浏览是本服务各部分中可利用的功能，通过直接查询万维网以获取最新法规或合规更新来提升用户体验。当授权用户激活"网络浏览功能"时，相关 URL 链接将与输出内容一同返回给用户，确保来源准确性。

4.2 次级处理方和第三方内容

Engineering AI Corporation 聘用次级处理方（如 www.gottlieb.ai/legal/subprocessors 上的次级处理方名单所列）来协助提供网络浏览功能的网络搜索方面。Engineering AI Corporation 不控制通过该功能提供的内容。您承认，通过网络浏览功能获取的网络内容可能受第三方使用条款和知识产权限制的约束，您负责确保您对此类内容的使用符合适用法律和第三方权利。

4.3 网络浏览数据处理位置

网络浏览次级处理方在美国和/或欧盟处理客户数据和内容，如次级处理方名单所述。

4.4 输出内容中的网络内容

通过网络浏览功能生成的内容可能包含来自万维网的数据部分。

最后更新：2026年3月20日 | 生效日期：2026年4月1日

除评估客户和具有定制支持选项的客户外，本支持和服务水平条款是您与 Engineering AI Corporation 之间条款的组成部分。本支持和服务水平条款中使用但未定义的大写术语具有条款中赋予的含义。

条款将于2026年晚些时候计划正式推出时激活。

1. 支持

1.1 支持渠道

正式推出后，我们将通过我们的帮助中心 help.gottlieb.ai 提供全天候24/7支持，客户可在此访问我们的文档或提交支持请求，也可通过电子邮件 support@gottlieb.ai 获得支持。

1.2 优先级分类和响应时间

Engineering AI Corporation 按下表提供支持问题的响应时间。我们的优先级分类反映了我们平台的高风险、以执行为中心的性质，在这种环境中，数据完整性至关重要。

1.3 持续改进

我们持续探索改善我们支持资源的方法，并将在我们更新这方面的产品时向您发出通知。

1.4 Catena-X 数据空间支持

对于参与 Catena-X 数据空间运营的客户，Engineering AI Corporation 将对影响 Catena-X 生态系统内数据交换、互操作性或合规性的问题提供优先支持分类。如果此类问题阻止或严重损害客户参与 Catena-X 数据空间的能力，则将其视为严重级别（Severity 1）。

2. 服务水平

2.1 可用性承诺

Engineering AI Corporation 将尽商业合理努力，使本服务在每个日历月至少 99.9% 的时间内对您可用（"可用性承诺"）。当前平台状态和事故历史发布于 status.gottlieb.ai。

2.2 月度正常运行时间百分比计算

"月度正常运行时间百分比"的计算方式为：（[日历月总分钟数] - [日历月停机总分钟数]）× 100 / [日历月总分钟数]。"停机"是指在 Engineering AI Corporation 或其分包商合理控制下导致本服务对您的用户普遍不可用的任何事件。

2.3 服务水平积分

如果您的月度正常运行时间百分比低于我们的可用性承诺，经您通知后，Engineering AI Corporation 将依据下表，按您的每席位费用（如您当前有效订单表格所规定）的百分比乘以当月有效席位数，向您提供"服务水平积分"。此类服务水平积分将是您的唯一救济措施。任何申请服务水平积分的请求必须在受影响月份结束后10天内提出。

2.4 服务水平积分的排除情形

在以下情况下，您无权获得任何服务水平积分：

2.4.1. 您控制范围内的设备或软件故障；

2.4.2. 您或您的用户无法连接到互联网；

2.4.3. 您未能按照我们的文档规定使用本服务；

2.4.4. 不可抗力事件；

2.4.5. 使用被指定为预览功能（即测试版功能）的本服务功能；以及

2.4.6. 将本服务用于未付费或评估目的。