서비스 약관

최종 업데이트: 2026년 3월 20일 | 발효일: 2026년 4월 1일

1. 중요 조항

1.1 당사자 및 동의

본 평가 서비스 약관(본 「계약」)은 Engineering AI Corporation과 귀하 사이에 체결되며 귀하의 서비스 이용을 규율합니다. 귀하가 다른 기관(예: 귀하의 고용주)을 대신하여 서비스를 이용하는 경우, 귀하는 해당 기관을 대신하여 본 약관에 동의할 권한이 있어야 합니다.

1.2 포함 문서

서비스를 이용함으로써 당사자들은 본 계약, 허용 사용 정책, 서비스 조항, 보안 부록 및 데이터 처리 부록에 동의하며, 이들은 총칭하여 「약관」이라고 하며 서면 계약과 동일한 효력을 가집니다.

1.3 약관 업데이트

Engineering AI Corporation은 웹사이트에 업데이트된 약관을 게시하여 약관을 업데이트할 수 있습니다. 모든 변경 사항은 게시 시 효력이 발생합니다. 이러한 변경 사항은 소급 적용되지 않지만, 변경 후 귀하가 서비스를 계속 이용하면 해당 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다. 전술한 내용에도 불구하고, Engineering AI Corporation은 본 약관에서 합의된 기밀 정보, 고객 데이터 또는 고객 콘텐츠에 관한 의무를 귀하의 명시적인 서면 동의 없이 실질적으로 축소하는 방식으로 본 약관을 변경할 수 없습니다.

1.4 AI 출력 면책 조항

본 서비스는 엔지니어링 리소스 조사, 검증 및 워크플로 자동화 도구입니다. 서비스가 생성하는 출력은 어떤 관할권의 Professional Engineer(PE), Chartered Engineer(CEng) 또는 그에 상응하는 면허 제도에 따른 최종 엔지니어링 승인, 전문 인증 또는 전문 엔지니어링 조언이 아닙니다. 사용자는 엔지니어링, 규제 또는 안전 중요 목적에 사용하기 전에 모든 출력의 정확성, 완전성 및 적용 가능성을 독립적으로 검증할 단독 책임이 있습니다. 사용자는 모든 엔지니어링 결정이 관련 전문 면허 요건, 산업 표준 및 안전 규정을 준수하도록 보장할 단독 책임이 있습니다. Gottlieb 플랫폼의 출력은 AI가 생성한 것으로, 오류, 부정확한 내용 또는 불완전한 내용이 포함될 수 있습니다.

2. 정의

섹션 11(정의된 용어)의 정의가 본 약관에 적용됩니다. 본 계약 본문에서 따옴표로 표시된 모든 용어 역시 정의된 용어입니다.

3. 이용

3.1 라이선스 부여 및 자격증명 보안

귀하는 서비스에 접근할 수 있으며, 당사는 귀하에게 문서에 따라 서비스를 이용할 비독점적 권리를 부여합니다. 접근 자격증명은 발급된 사용자에게 특정되며, 동일 조직 내에서도 공유할 수 없습니다. 귀하는 서비스의 무단 이용을 방지하기 위한 합리적인 조치를 취해야 합니다.

3.2 허용 사용

귀하의 서비스 이용은 본 약관에 의해 규율됩니다. 귀하는 서비스에 입력을 제공하고 서비스로부터 출력을 받음으로써 서비스와 상호작용합니다. 귀하 및 귀하의 사용자는 귀하의 비즈니스 목적으로만 서비스를 이용할 수 있습니다.

3.3 금지 활동

귀하는 (a) 타인의 권리를 침해, 남용 또는 위반하는 방식으로 서비스를 이용하거나; (b) 수출 금지 국가에서 서비스에 접근하거나 이용하거나; (c) 서비스 또는 Engineering AI Corporation의 하수급인의 기본 모델 및 시스템의 소스 코드나 엔지니어링을 역설계하거나 발견하려 시도하거나; (d) 서비스에서 콘텐츠나 출력을 자동화된 수단으로 스크랩하려 시도해서는 안 됩니다.

3.4 피드백

귀하가 당사에 피드백을 제공하는 경우, 당사는 해당 피드백을 자유롭게 사용하고 제품 및 서비스에 통합할 수 있습니다. Engineering AI Corporation은 피드백을 고객, 그 사용자, 고객 데이터, 귀하의 콘텐츠 또는 고객의 기밀 정보를 식별하거나 식별하는 데 사용될 수 있는 방식으로 활용할 수 없습니다.

3.5 제3자 제품

귀하가 서비스와 관련하여 사용하는 제3자 소프트웨어, 서비스 또는 기타 제품(예: 귀하의 인터넷 브라우저)은 해당 제품의 자체 약관에 따르며, 당사는 이러한 제3자 제품에 대해 책임지지 않습니다.

4. 콘텐츠

4.1 콘텐츠 소유권

귀하는 서비스에 입력을 제공하고 서비스로부터 출력을 받을 수 있습니다. 당사자 간에 귀하의 콘텐츠는 귀하의 소유입니다.

4.2 유사 입력 및 출력

귀하는 제3자 사용자의 입력과 유사하거나 동일한 입력을 제공하거나, 다른 제3자 사용자에게 제공된 출력과 유사하거나 동일한 출력을 받을 수 있습니다. 다른 제3자 사용자가 요청한 쿼리와 다른 제3자 사용자에게 제공된 응답은 귀하의 콘텐츠가 아닙니다.

5. 고객 데이터

5.1 고객 데이터 정의 및 라이선스

특정 기능을 활용하기 위해 귀하는 특정 기능을 활성화할 목적으로 문서(「고객 데이터」)를 서비스에 업로드해야 할 수 있습니다.

5.2 소유권 및 라이선스

당사자 간에 귀하는 고객 데이터에 대한 모든 권리, 권원 및 이익(모든 지적 재산권 포함)을 보유합니다. 귀하는 Engineering AI Corporation 및 그 계열사에게 서비스를 귀하에게 제공하거나, 서비스의 서비스 또는 기술 문제를 예방하거나 해결하거나, 관련 법률에 따라 요구되는 범위에서 고객 데이터와 귀하의 입력을 처리할 비독점적, 전 세계적, 무사용료 권리를 부여합니다.

5.3 귀하의 컴플라이언스 의무

귀하의 서비스 이용 및 모든 고객 데이터는 데이터 현지화 또는 데이터 주권 관련 법률, 규정 및 귀하에게 적용되는 기타 제3자 법적 요건을 포함하되 이에 제한되지 않는 관련 법률, 정부 규정 및 기타 법적 요건을 준수해야 합니다. 귀하는 모든 고객 데이터의 정확성, 내용 및 적법성에 대해 책임집니다.

6. 수수료 및 결제

6.1 무료 체험 조항

귀하는 인가된 무료 체험을 통해 서비스를 이용하고 있으며, Engineering AI Corporation의 지침에 따라 서비스를 이용하는 데 동의합니다. 귀하가 무료 체험을 성실하게 이용하지 않는다고 판단되는 경우, 당사는 귀하의 서비스 접근을 즉시 종료할 수 있습니다. 당사는 무료 체험 사용자에게 제공되는 리소스와 기능을 제한할 권리를 보유합니다.

7. 기간 및 해지

7.1 계약 기간

본 약관은 귀하가 서비스를 처음 이용할 때 효력이 발생하며 해지될 때까지 유효합니다. 귀하는 서비스 이용을 중단하고 당사에 통보함으로써 언제든지 본 약관을 해지할 수 있습니다. 당사도 마찬가지로 언제든지 통보 후 해지할 수 있습니다.

7.2 해지의 효과

해지 시 귀하는 서비스 이용을 중단하고, 모든 기밀 정보를 즉시 반환하거나 당사의 지시에 따라 폐기합니다. 관례적으로 해당 계약 이후에도 존속하는 약관 섹션들은 존속됩니다(예: 기밀 유지, 미지불 수수료 지급 의무 등에 관한 규정).

7.3 데이터 삭제

해지 후 90일 이내에 Engineering AI Corporation은 귀하가 달리 지시하거나 관련 법률에 따라 보존이 요구되지 않는 한 나머지 고객 데이터 또는 콘텐츠를 안전하게 삭제합니다.

8. 보증 및 면책 조항

8.1 귀하의 보증

귀하는 귀하가 서비스와 함께 사용할 고객 데이터 및 입력에 대한 필요한 권리를 보유하며, 귀하의 서비스 이용이 모든 관련 법률 및 규정을 준수할 것임을 보증합니다.

8.2 있는 그대로의 서비스

서비스는 「있는 그대로」 및 「이용 가능한 상태로」 제공됩니다. Engineering AI Corporation은 상품성, 권원, 비침해 또는 특정 목적 적합성에 대한 보증을 포함하여 서비스와 관련하여 명시적 또는 묵시적 어떠한 종류의 진술이나 보증도 하지 않으며, 이는 명시적으로 면책됩니다. Engineering AI Corporation은 서비스 이용이 중단 없이 또는 오류 없이 이루어질 것임을 진술하거나 보증하지 않습니다.

9. 책임 제한

9.1 결과적 손해 배제

어떠한 경우에도 어느 당사자도 상대방 또는 제3자에게 계약, 보증, 불법행위(과실 포함), 엄격 책임 또는 기타 청구에 근거한 책임 여부 및 해당 당사자가 그러한 손실 또는 손해의 가능성에 대해 고지받았는지 여부와 관계없이, 본 약관에서 발생하거나 이와 관련된 소득, 데이터, 이익, 수익 또는 영업 중단 손실, 대체 서비스 비용 또는 기타 경제적 손실을 포함한 간접적, 부수적, 특별, 모범적, 징벌적 또는 결과적 손해에 대해 책임지지 않습니다.

9.2 책임 한도

법적으로 제한할 수 없는 책임에 기반한 청구(예: 중과실 및 고의적 위법행위에 대한 불법행위 청구)를 제외하고, 본 약관과 관련하여 상대방 또는 제3자에 대한 모든 청구(손해 또는 책임 유형 불문)에 대한 어느 당사자의 총 책임은 1,000달러(「책임 한도」)를 초과하지 않습니다.

10. 일반 조항

10.1 양도

Engineering AI Corporation이 (a) 본 약관 전체를 계열사에게 양도하거나 (b) 당사의 자산 전부 또는 실질적 전부의 통합, 합병 또는 매각과 관련하여 본 약관을 양도할 수 있는 경우를 제외하고, 어느 당사자도 상대방의 사전 서면 동의 없이 본 약관을 양도할 수 없습니다.

10.2 하도급

Engineering AI Corporation은 적절하다고 판단하는 경우 본 약관에 따른 활동 수행과 관련하여 하수급인 및 기타 제3자 제공업체를 이용할 수 있으며, 단 그러한 하수급인이나 제3자 제공업체의 이행에 대한 책임은 유지합니다.

10.3 분리 가능성 및 해석

관할 법원이 본 약관의 어느 조항을 집행 불가능하거나 무효라고 판단하는 경우, 해당 조항은 본 약관이 다른 부분에서 효력을 유지할 수 있도록 필요한 최소 범위로 제한됩니다.

10.4 오픈 소스 소프트웨어

당사는 귀하의 소프트웨어를 소스 코드 형태로 공개 또는 배포하거나 타인이 귀하의 소프트웨어를 수정할 권리를 부여하는 오픈 소스 라이선스의 조건으로 귀하의 소프트웨어를 해당 라이선스에 종속시키는 소프트웨어를 서비스에 사용하지 않기 위해 상업적으로 합리적인 노력을 기울입니다.

10.5 기밀 유지

각 당사자(「수신 당사자」로서)는 자신의 유사한 종류의 기밀 정보를 보호하는 데 사용하는 것과 동일한 수준의 주의(단, 합리적인 주의 이하인 경우 제외)를 기울여: (a) 상대방 당사자(「공개 당사자」)의 기밀 정보를 본 약관의 범위 밖의 목적에 사용하지 않고; (b) 공개 당사자가 서면으로 달리 승인하지 않는 한, 공개 당사자의 기밀 정보에 대한 접근을 본 약관과 합치하는 목적에 그 접근이 필요하고 본 섹션보다 실질적으로 덜 보호적이지 않은 기밀 유지 의무를 수신 당사자에게 지는 자신과 계열사의 직원 및 계약자로 제한합니다. 수신 당사자가 관련 법률 또는 법원 명령에 의해 기밀 정보를 공개해야 하는 경우, 수신 당사자는 법적으로 허용되는 범위에서 공개 당사자에게 사전 서면 통보를 제공하고 기밀 정보의 기밀 처우를 얻기 위한 노력에 협조합니다. 수신 당사자는 기밀 정보의 공개가 손해 배상만으로는 충분한 구제가 되지 않는 상당한 피해를 야기할 것임을 인정하며, 따라서 수신 당사자의 그러한 공개 시 공개 당사자는 법적으로 가질 수 있는 다른 구제 수단에 더하여 적절한 형평법적 구제를 구할 권리가 있습니다.

10.6 이용 데이터

Engineering AI Corporation은 서비스를 개발, 개선, 지원 및 운영하기 위해 이용 데이터를 수집하고 사용할 수 있습니다. Engineering AI Corporation은 귀하의 기밀 정보를 포함하는 이용 데이터를 (a) 본 계약의 섹션 10.5(기밀 유지)에 따른 경우 또는 (b) 이용 데이터가 귀하를 식별할 수 없도록 집계 및 익명화된 경우를 제외하고는 제3자(예: 감사인)와 공유할 수 없습니다.

10.7 훈련 금지

Engineering AI Corporation은 귀하의 콘텐츠 또는 고객 데이터를 사용하여 AI 모델을 훈련하지 않습니다. 하수급인 처리자는 귀하의 콘텐츠 또는 고객 데이터를 사용하여 AI 모델을 훈련하지 않습니다. 하수급인 처리자는 귀하의 콘텐츠 또는 고객 데이터를 인간 검토를 위해 보존하거나 기록하지 않습니다.

10.8 개인정보 처리방침

귀하의 사용자는 서비스 이용 시 본 약관과 상충하지 않는 범위에서 www.gottlieb.ai/legal/privacy에 있는 당사의 개인정보 처리방침을 적용받습니다.

10.9 준거법

본 약관은 저촉법 규정 및 국제물품매매계약에 관한 유엔협약을 고려하지 않고 캘리포니아주 및 미국 법률에 따라 규율됩니다.

10.9.1 GDPR 관할권

본 섹션 10.9의 어떠한 내용도 정보 주체가 습관적 거주지, 근무지 또는 주장된 침해 발생 EU 회원국 법원에 절차를 제기할 GDPR 제79조에 따른 권리를 제한하지 않습니다.

10.10 중재

중재 적용 범위 또는 적용 가능성의 결정을 포함하여 본 계약 또는 그 위반과 관련된 또는 이로부터 발생하는 분쟁, 청구 또는 논쟁은 샌프란시스코에서 중재로 결정됩니다. 분쟁 금액이 250,000달러를 초과하는 사안의 경우 JAMS 포괄적 중재 규정에 따른 세 명의 중재인 패널이, 그 외 사안의 경우 JAMS 간이 중재 규정에 따른 단독 중재인이 심리합니다. 판정은 관할권이 있는 법원에서 집행될 수 있습니다. 본 조항은 당사자들이 적절한 관할권이 있는 법원에서 중재를 지원하기 위한 임시 구제를 구하는 것을 방해하지 않습니다.

10.11 데이터 처리 부록

Engineering AI Corporation은 고객 데이터 및 귀하의 콘텐츠의 처리와 관련하여 www.gottlieb.ai/legal/dpa의 데이터 처리 부록뿐만 아니라 본 약관을 항상 준수합니다. 본 약관과 데이터 처리 부록 간에 충돌이 있는 경우, 데이터 처리 부록이 다루는 주제에 관하여 데이터 처리 부록이 우선합니다.

10.12 통지

모든 통지는 영어로 서면 이메일로 이루어져야 합니다: (i) Engineering AI Corporation에는 legal@gottlieb.ai로; (ii) 귀하에게는 귀하의 사용자 계정에 연결된 이메일 주소로. 통지는 수신 시 발효된 것으로 간주됩니다. 어느 당사자도 본 섹션에 따라 상대방에게 서면 통지를 제공함으로써 본 약관에 따른 통지를 위한 이메일 주소를 변경할 수 있습니다.

10.13 권리 포기 없음

본 약관에 따른 권리의 행사를 강제하지 않거나 행사하지 않는 행위나 행동에서 어떠한 권리 포기도 묵시적으로 인정되지 않으며, 권리 포기는 포기하는 당사자가 서명한 서면으로 명시되지 않으면 유효하지 않습니다.

10.14 완전한 합의

본 약관은 귀하의 서비스 이용과 관련하여 당사자들의 상호 이해의 완전하고 유일한 진술이며, 본 약관의 주제와 관련된 모든 이전 서면 및 구두 합의, 이해 및 커뮤니케이션을 대체하고 취소합니다. 각 당사자는 서비스와 관련하여 본 약관에 포함되지 않은 어떠한 조건이나 진술에도 의존하지 않았음을 진술합니다.

10.15 수출 통제

당사자들은 미국 및 기타 관련 관할권의 모든 수출입 법률과 규정을 준수하기로 합의합니다. 서비스는 (a) 미국의 수출 금수 국가이거나 미국 정부에 의해 「테러 지원」 국가로 지정된 국가(총칭하여 「수출 금수 국가」) 내에서 또는 그 이익을 위해 수출 또는 재수출되거나 사용되거나, (b) 미국 재무부의 특별 지정 국민 목록, Office of Foreign Asset Control이 확인한 기타 제한 당사자 목록(현재 및 미래), 또는 미국 상무부 거래 금지자 목록 또는 기업 목록, 또는 기타 제한 당사자 목록에 있는 사람에게 제공되어서는 안 됩니다. 귀하는 귀하가 수출 금수 국가에 위치하지 않으며 그러한 제한 당사자 목록에 없음을 진술하고 보증합니다.

10.16 불가항력

본 약관에 따른 의무의 이행 지연 또는 실패가 신의 성실한 상업적 보호 수단의 사용으로 예방할 수 없었던 해당 당사자의 합리적인 통제를 벗어난 원인(천재지변, 노동 분쟁 또는 기타 산업 방해, 조직적 전기, 통신 또는 기타 유틸리티 장애, 지진, 폭풍 또는 기타 자연 요소, 봉쇄, 엠바고, 폭동, 공중 보건 비상사태(팬데믹 및 전염병 포함), 정부 행위 또는 명령, 테러 행위 또는 전쟁 포함)으로 인한 경우, 어느 당사자도 지연 또는 실패에 대해 상대방에게 책임지지 않습니다.

11. 정의

11.1 허용 사용 정책

「허용 사용 정책」은 www.gottlieb.ai/legal/aup에 위치한 서비스 이용을 규율하는 Engineering AI Corporation의 정책을 의미합니다.

11.2 계열사

「계열사」는 대상 기업을 직접 또는 간접적으로 지배하거나, 지배받거나, 공동 지배하에 있는 모든 기관을 의미하며, 이 정의상 「지배」는 대상 기관의 의결권 이익의 50% 이상의 직접 또는 간접 소유 또는 지배를 의미합니다.

11.3 계약

「계약」은 표지에 명시된 의미를 갖습니다.

11.4 기본 서비스

「기본 서비스」는 사용자가 입력을 제공하고 출력을 받는 본 약관에 따라 귀하에게 제공되는 서비스의 기본 기능으로, Data Room/Vault, 고객 훈련 모델, 워크플로 및 특정 연구 모듈과 같은 기능을 포함하지 않습니다(그러한 기능 명시적으로 참조하는 부록 또는 기타 문서에 의해 다루어집니다).

11.5 기밀 정보

「기밀 정보」는 공개 당사자가 공개 시 기밀로 표시하거나 공개된 정보의 성격 및 공개를 둘러싼 상황에 따라 수신 당사자가 합리적으로 기밀 또는 독점적인 것으로 알아야 하는 모든 정보를 의미합니다. 귀하에게 특정한 콘텐츠 및 고객 데이터는 귀하의 기밀 정보입니다.

11.6 콘텐츠

「콘텐츠」는 입력과 출력을 총칭합니다.

11.7 Engineering AI Corporation

「Engineering AI Corporation」은 미국 델라웨어주 법률에 따라 설립된 法人으로, 주사무소는 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, USA에 위치한 Engineering AI Corporation 및 그 모든 계열사를 의미합니다.

11.8 고객 데이터

「고객 데이터」는 섹션 5.1에 명시된 의미를 갖습니다.

11.9 데이터 처리 부록

「데이터 처리 부록」 또는 「DPA」는 www.gottlieb.ai/legal/dpa에 위치한 Engineering AI Corporation의 고객 데이터 처리를 규율하는 데이터 처리 부록을 의미합니다.

11.10 공개 당사자

「공개 당사자」는 섹션 10.5에 명시된 의미를 갖습니다.

11.11 문서

「문서」는 귀하에게 제공될 수 있는 서비스 이용에 관한 기술 및 기타 문서를 의미합니다. Engineering AI Corporation은 수시로 문서를 업데이트할 수 있습니다.

11.12 수출 금수 국가

「수출 금수 국가」는 섹션 10.15에 명시된 의미를 갖습니다.

11.13 피드백

「피드백」은 귀하가 당사의 서비스와 관련하여 Engineering AI Corporation에 제공하는 모든 제안, 개선 요청, 권고, 수정 또는 기타 피드백을 의미합니다.

11.14 입력

「입력」은 사용자가 서비스에 제공하는 쿼리를 의미합니다.

11.15 책임 한도

「책임 한도」는 섹션 9.2에 명시된 의미를 갖습니다.

11.16 출력

「출력」은 서비스가 해당 사용자의 입력에 응답하여 사용자에게 제공하는 출력을 의미합니다.

11.17 개인정보 처리방침

「개인정보 처리방침」은 www.gottlieb.ai/legal/privacy에 위치한 서비스와 관련된 개인정보 보호 규정을 규율하는 Engineering AI Corporation의 정책을 의미합니다.

11.18 수신 당사자

「수신 당사자」는 섹션 10.5에 명시된 의미를 갖습니다.

11.19 보안 부록

「보안 부록」은 www.gottlieb.ai/legal/security에 위치한 보안 규정을 규율하는 Engineering AI Corporation의 부록을 의미합니다.

11.20 서비스

「서비스」는 https://us.platform.gottlieb.ai 및 https://eu.platform.gottlieb.ai에서 Engineering AI Corporation이 제공하는 Software-as-a-Service 서비스를 의미합니다.

11.21 서비스 조항

「서비스 조항」은 www.gottlieb.ai/legal/serviceterms에 위치한 프리뷰 기능 이용 및 서비스의 기타 선택적 제공물 및 기능을 규율하는 추가 조항을 의미합니다.

11.22 하수급인 처리자

「하수급인 처리자」는 고객 데이터 또는 귀하의 콘텐츠에 접근하거나 이를 처리하는 Engineering AI Corporation의 모든 하수급인 또는 벤더를 의미합니다. 하수급인 처리자는 데이터 처리 부록에 명시된 모든 하수급인 처리자를 포함합니다.

11.23 약관

「약관」은 섹션 1.2에 명시된 의미를 갖습니다.

11.24 이용 데이터

「이용 데이터」는 빈도, 기간, 볼륨, 기능, 방문, 세션, 클릭스루 또는 클릭스트림 데이터, 전술한 것에 기반하거나 이로부터 파생된 통계 또는 기타 분석, 정보 또는 데이터를 포함하여 고객이나 고객을 대신하여 서비스에 대한 접근, 상호작용 또는 이용을 반영하는 정보를 의미합니다. 이용 데이터는 청구 목적으로 엄격하게 필요한 경우를 제외하고 귀하의 콘텐츠, 고객 데이터 또는 고객 기밀 정보를 포함하지 않습니다.

11.25 귀하 / 귀하의

「귀하」 또는 「귀하의」는 (1) 개인의 경우 서비스 이용을 계약하는 사람; 또는 (2) 법인의 경우 서비스 이용을 계약하는 조직을 의미합니다.

11.26 당사 / 당사의

「당사」 또는 「당사의」는 Engineering AI Corporation을 의미합니다.

최종 업데이트: 2026년 3월 20일 | 발효일: 2026년 4월 1일

본 서비스 조항은 Engineering AI Corporation과 귀하의 약관의 일부입니다. 본 서비스 조항에서 사용되었으나 정의되지 않은 대문자 용어는 약관에 명시된 의미를 갖습니다. 본 서비스 조항과 약관 간에 충돌이 있는 경우, 본 서비스 조항이 규율하는 기능 및 서비스와 관련하여 본 서비스 조항이 우선합니다.

1. 프리뷰 기능

1.1 적용 가능성 및 피드백

본 섹션은 Engineering AI Corporation이 프리뷰, 베타 또는 조기 접근 기반으로 제공하는 서비스 또는 기능(「프리뷰 기능」)의 귀하의 이용을 규율합니다. 프리뷰 기능과 관련된 피드백은 서비스 개선에 사용될 수 있습니다.

1.2 프리뷰 기능 보증 면책 조항

프리뷰 기능은 「있는 그대로」 및 「이용 가능한 상태로」 제공됩니다. 프리뷰 기능에 대한 귀하의 접근 또는 이용은 귀하의 위험 부담으로 이루어집니다. 법이 허용하는 범위에서 Engineering AI Corporation은 상품성, 만족스러운 품질, 권원, 특정 목적 적합성 및 비침해 보증을 포함하되 이에 제한되지 않는 명시적 또는 묵시적 모든 종류의 보증 및 조건을 명시적으로 면책하며 귀하는 이를 받지 않습니다.

1.3 프리뷰 기능 책임 한도

관련 법률이 허용하는 범위에서 프리뷰 기능과 관련하여 귀하에 대한 Engineering AI Corporation의 책임은 50.00달러로 제한됩니다.

1.4 프리뷰 기능 청구

본 서비스 조항에 달리 명시되지 않는 한, 프리뷰 기능은 서비스의 일반 이용으로 측정 및 청구됩니다.

1.5 프리뷰 기능 변경 및 중단

Engineering AI Corporation은 프리뷰 기간 동안 프리뷰 기능을 실질적으로 변경하고 프리뷰 기능을 중단할 수 있습니다.

2. 데이터 저장 위치

2.1 기본 저장 지역

기본적으로 고객 데이터는 유럽연합에 저장됩니다.

2.2 대체 저장 지역

기본 클라우드 서비스 제공업체에 의해 지원되고 관련 법률 및 규정을 준수하는 경우, 귀하는 고객 데이터를 유럽연합 외부에 저장할 것을 요청할 수 있으며, Engineering AI Corporation은 그러한 요청을 지원하기 위해 상업적으로 합리적인 노력을 기울입니다.

2.3 대체 저장의 영향

귀하는 기본 지역 외부에 고객 데이터를 저장하면 서비스의 성능 및 가용성에 영향을 미칠 수 있음을 인정합니다.

2.4 AI 처리

서비스는 고객 콘텐츠를 처리하기 위해 AI 모델 제공업체(www.gottlieb.ai/legal/subprocessors의 하수급인 처리자 목록에 나열된 대로)를 활용합니다. 그러한 처리는 데이터 처리 부록 및 데이터 전송 부록에 따라 미국 및/또는 유럽연합에서 발생할 수 있습니다. 기본적으로 휴지 상태의 고객 데이터는 유럽연합에 저장됩니다. 특정 AI 모델 제공업체, 그 목적 및 데이터 처리 위치는 www.gottlieb.ai/legal/subprocessors의 하수급인 처리자 목록에 공개됩니다.

2.5 훈련 금지

명확성을 위해, 플랫폼 계약 섹션 11.7(또는 적용 가능한 경우 평가 서비스 약관 섹션 10.7)에 명시된 훈련 금지 약속은 Google(Gemini/Vertex AI), Anthropic(Claude) 및 OpenAI(ChatGPT/GPT)를 포함하여 서비스 조항과 관련하여 사용되는 모든 AI 모델 제공업체에 적용됩니다. 이러한 제공업체는 서비스를 통해 처리된 고객 데이터 또는 콘텐츠로 모델을 훈련하는 것이 계약적으로 금지되어 있습니다.

3. 목표 소스 기능

3.1 정의 및 적용 가능성

특정 서비스 및 기능의 이용은 귀하가 Gottlieb 플랫폼에 문서를 수집하거나 Gottlieb 플랫폼이 특정 외부 데이터 소스(공공 규제 데이터베이스, 산업 프레임워크 또는 공개적으로 이용 가능한 웹 소스 등)를 대상으로 할 수 있는 능력에 의존합니다(「목표 소스 기능」).

3.2 세션 범위 문서 접근

인가된 사용자가 제공하고 서비스가 수집한 문서는 문서를 수집하는 사용자에게 특정되며, 해당 인가된 사용자의 세션 중에만 해당 인가된 사용자가 쿼리 가능합니다. 모든 그러한 수집된 문서는 고객 데이터입니다.

3.3 소스 귀속

콘텐츠는 고객 데이터 또는 외부 데이터 소스의 데이터 일부를 포함할 수 있으며, 항상 정확성을 강화하기 위한 소스 링크 또는 참조를 포함합니다.

3.4 기본 서비스 분류

목표 소스 기능은 기본 서비스의 일부입니다.

4. 웹 브라우징

4.1 웹 브라우징 기능 설명

웹 브라우징은 최신 규제 또는 컴플라이언스 업데이트를 위해 월드 와이드 웹을 직접 쿼리하여 사용자 경험을 향상시키기 위해 서비스의 다양한 부분에서 활용될 수 있는 기능입니다. 「웹 브라우징 기능」이 인가된 사용자에 의해 활성화되면, 소스 정확성을 보장하기 위해 관련 URL에 대한 링크가 출력과 함께 사용자에게 반환됩니다.

4.2 하수급인 처리자 및 제3자 콘텐츠

Engineering AI Corporation은 웹 브라우징 기능의 웹 검색 측면을 제공하기 위해 www.gottlieb.ai/legal/subprocessors의 하수급인 처리자 목록에 나열된 하수급인 처리자를 고용합니다. Engineering AI Corporation은 그러한 기능을 통해 이용 가능하게 된 콘텐츠를 통제하지 않습니다. 귀하는 웹 브라우징 기능을 통해 검색된 웹 콘텐츠가 제3자 이용 약관 및 지적 재산권 제한의 적용을 받을 수 있으며, 귀하는 그러한 콘텐츠 이용이 관련 법률 및 제3자 권리를 준수하는지 확인할 책임이 있음을 인정합니다.

4.3 웹 브라우징 데이터 처리 위치

웹 브라우징 하수급인 처리자는 하수급인 처리자 목록에 설명된 대로 미국 및/또는 유럽연합에서 고객 데이터 및 콘텐츠를 처리합니다.

4.4 출력의 웹 콘텐츠

웹 브라우징 기능에서 생성된 콘텐츠는 월드 와이드 웹의 데이터 일부를 포함할 수 있습니다.

최종 업데이트: 2026년 3월 20일 | 발효일: 2026년 4월 1일

평가 고객 및 맞춤화된 지원 옵션을 보유한 고객을 제외하고, 본 지원 및 서비스 수준 조항은 Engineering AI Corporation과의 귀하의 약관의 일부입니다. 본 지원 및 서비스 수준 조항에서 사용되었으나 정의되지 않은 대문자 용어는 약관에 명시된 의미를 갖습니다.

조항은 2026년 후반으로 계획된 공식 출시와 함께 활성화됩니다.

1. 지원

1.1 지원 채널

출시 후 당사는 고객이 문서에 접근하거나 지원 요청을 제출할 수 있는 Help Center help.gottlieb.ai를 통해 하루 24시간 지원을 제공하며, support@gottlieb.ai로 이메일로도 지원합니다.

1.2 우선순위 분류 및 응답 시간

Engineering AI Corporation은 아래 표에 명시된 대로 지원 문제에 대한 응답 시간을 제공합니다. 당사의 우선순위 분류는 데이터 무결성이 중요한 당사 플랫폼의 높은 위험성, 실행 중심적 특성을 반영합니다.

1.3 지속적 개선

당사는 지원 리소스를 개선하는 방법을 지속적으로 모색하며, 이 측면을 업데이트할 때 통지로 알려드립니다.

1.4 Catena-X 데이터 스페이스 지원

Catena-X 데이터 스페이스 운영에 참여하는 고객의 경우, Engineering AI Corporation은 Catena-X 에코시스템 내에서 데이터 교환, 상호 운용성 또는 컴플라이언스에 영향을 미치는 문제에 대해 우선순위 지원 분류를 제공합니다. 이러한 문제는 고객이 Catena-X 데이터 스페이스에 참여하는 것을 방해하거나 실질적으로 손상시키는 경우 심각도 1(심각)로 처리됩니다.

2. 서비스 수준

2.1 가용성 약속

Engineering AI Corporation은 각 달력 월의 최소 99.9% 시간(「가용성 약속」) 동안 서비스를 귀하에게 이용 가능하도록 하기 위해 상업적으로 합리적인 조치를 취합니다. 현재 플랫폼 상태 및 사고 이력은 status.gottlieb.ai에 게시됩니다.

2.2 월간 가동 시간 백분율 계산

「월간 가동 시간 백분율」은 ([달력 월의 총 분 수] - [달력 월의 총 다운타임 분]) * 100 / [달력 월의 총 분 수]로 계산됩니다. 「다운타임」은 Engineering AI Corporation 또는 그 하수급인의 합리적인 통제 하에 있는 이벤트로 인해 서비스가 귀하의 사용자에게 일반적으로 이용 불가능하게 되는 것입니다.

2.3 서비스 수준 크레딧

귀하의 월간 가동 시간 백분율이 가용성 약속 미만으로 떨어지는 경우, 귀하의 통지 시 Engineering AI Corporation은 아래 도표에 명시된 대로 운영 월의 좌석 수를 곱한 귀하의 좌석당 비용(현재 유효한 주문 양식에 명시된 대로)의 백분율에 기반한 「서비스 수준 크레딧」을 귀하에게 제공합니다. 그러한 서비스 수준 크레딧은 귀하의 유일한 구제 수단입니다. 서비스 수준 크레딧에 대한 모든 요청은 서비스 수준 크레딧이 요청되는 월 종료 후 10일 이내에 접수되어야 합니다.

2.4 서비스 수준 크레딧 제외

귀하는 다음에 대한 서비스 수준 크레딧을 받을 권리가 없습니다:

2.4.1. 귀하의 통제 하에 있는 장비 또는 소프트웨어 장애;

2.4.2. 귀하 또는 귀하의 사용자의 인터넷 연결 불가;

2.4.3. 당사의 문서에 따라 서비스를 이용하지 않은 귀하의 실패;

2.4.4. 불가항력 이벤트;

2.4.5. 프리뷰 기능으로 지정된 서비스 기능의 이용(즉, 베타 기능); 및

2.4.6. 미지불 또는 평가 목적의 서비스 이용.